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Per il passaggio effettivo al nuovo venditore occorrono normalmente da uno a due mesi.
I cambi venditore vengono eseguiti di norma il primo giorno di ogni mese; se il nuovo venditore (venditore entrante) attiva la procedura di switching entro il giorno 10 di un dato mese, il cambio decorrerà dal primo giorno del mese successivo, altrimenti slitterà di un mese. Ad esempio, per ottenere il cambio venditore l’1 febbraio, il venditore entrante deve attivare la procedura di switching entro il 10 gennaio; se questo termine viene superato, lo switching slitterà all’1 marzo.
Effettuare il passaggio è semplice e gratuito
No, il cambio venditore non comporta interruzioni del servizio né interventi tecnici sul contatore o sugli impianti.
No, durante il passaggio ad un nuovo fornitore l’erogazione di energia elettrica non potrà mai essere interrotta, come stabilito dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
La voltura è la variazione della titolarità di una fornitura da un cliente ad un altro con il medesimo venditore con il quale è possibile negoziare anche nuove condizioni contrattuali, senza interruzione dell’erogazione di energia elettrica e di gas.
Il fornitore provvederà ad inviare la richiesta di voltura al distributore territorialmente competente entro 2 giorni lavorativi.
Il distributore, a sua volta, provvede all’esecuzione della stessa entro 5 giorni lavorativi.
A differenza della voltura, il subentro consiste nell’attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente e con qualsiasi società di vendita, a seguito della cessazione del contratto da parte del precedente titolare che abbia anche richiesto la disattivazione del contatore.
La società di vendita provvederà ad inoltrare la richiesta di attivazione al distributore territorialmente competente entro 2 giorni lavorativi.
Il distributore, a sua volta, provvede all’esecuzione della prestazione di attivazione entro 5 giorni lavorativi.
La richiesta di attivazione presentata al venditore deve essere da questi trasmessa entro 2 giorni lavorativi al distributore, che deve attivare la fornitura entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
